سياسة الاستبدال
في تطبيق مريح، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة.
نظرة عامة على خيارات التوصيل
نود إعلامكم بأن المنتجات التي يتم شراؤها عبر التطبيق تخضع لسياسة الاستبدال فقط، ولا يمكن استرجاعها.
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التوصيل
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. إستلم طلبك
سياسة الاستبدال
الأسئلة الشائعة
مريح هو تطبيق إلكتروني يتيح للمستخدمين تصفح وشراء الملابس من مختلف المتاجر بسهولة، مع خيارات شحن ودفع متنوعة.
يمكنك إنشاء حساب بسهولة عبر إدخال رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ثم اتباع التعليمات لإعداد كلمة المرور.
يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم “طلباتي” في التطبيق، حيث ستجد حالة الطلب وتفاصيل الشحن.
نوفر خيارات دفع متنوعة تشمل الدفع عند الاستلام، الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان، أو المحافظ الرقمية.
يمكنك تعديل عنوان الشحن قبل شحن الطلب. إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر خيار “تواصل معنا” داخل التطبيق، أو من خلال رقم خدمة العملاء المرفق.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء وشرح المشكلة، سواء كانت متعلقة بالجودة أو الحجم أو حالة المنتج، وسنساعدك في إجراءات الاستبدال.
نعم، يقدم التطبيق عروضًا وخصومات حصرية بشكل دوري. تأكد من تفعيل الإشعارات لتصلك أحدث العروض.
إذا كان المنتج غير متوفر، يمكنك إضافته إلى قائمة الرغبات، وسنخبرك فور توفره.
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر التطبيق!